GENO cash Support Service
Die auf dieser Seite bereitgestellte GENO cash-Version können Sie nach der Installation für einen Zeitraum von 60 Tagen kostenfrei nutzen. Möchten Sie GENO cash nach Ablauf der 60 Tage weiter verwenden, benötigen Sie einen Lizenzschlüssel von der DZ BANK oder von Ihrer Genossenschaftsbank.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die EB-Hotline unter
Firmenkunden: 0251 7133 – 5830
Volksbanken und Raiffeisenbanken: 0251 7133 – 5831
Es handelt sich um eine Ansichtsversion von GENO cash 5.0 für Kunden mit einer GENO cash 4.0-Lizenz. Diese Version ist noch in der Entwicklung. Zur Installation ist ein Passwort erforderlich, das bei support.dzbank.zv@atruvia.de erfragt werden kann.
03.06.2025: Die Version 4.00.008 SP14 wurde bereitgestellt.
Einstellung der Wartung und Pflege von GENO cash 3.23
Seit dem 31.12.2018 wird die Version 3.23 nicht mehr unterstützt und gewartet. Da für das Update von der Version 3.23 auf die Version 4.0 eine aktuelle Version des 3.23-Releases installiert sein muss, stellen wir Ihnen hier die letzte Version von GENO cash 3.23 als Vollversion bereit. Diese ist mit einem Passwort geschützt, das Sie beim Support (Kontakt, EB-Hotline) erfragen können.
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Kontakt
EB-Hotline
support.dzbank.zv@atruvia.deDie Mitarbeiter unserer Electronic-Banking-Hotline erreichen Sie montags bis freitags wie folgt:
Telefonkontakt:
Deutschland: 0251 7133 - 5830
Hongkong: +49 251 7133 - 5832
London: +49 251 7133 - 5833
Singapur: +49 251 7133 - 5834
Erreichbarkeit: 7.30 Uhr - 18.00 Uhr
Kontaktformular:
https://atruvia.de/dzbank-support
